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Analyse SWOT : Définition

L’analyse SWOT est définie comme l’acronyme de Strengths (forces), Weakness (faiblesses), Opportunities (opportunités) et Threats (menaces) qui est une technique d’analyse de marché efficace. Habituellement, l’analyse SWOT est utilisée pour évaluer les performances d’une organisation sur le marché et sert à développer des stratégies commerciales efficaces.

Ce cadre d’analyse, qui est désormais une source d’évaluation fiable sur laquelle les organisations s’appuient pour comprendre la portée des opportunités et des menaces en analysant les forces et les faiblesses.

Les forces et les faiblesses sont principalement destinées à l’analyse interne d’une organisation (en termes de réputation sur le marché, d’emplacement des lignes de production, de brevets, etc.) Pour améliorer ces facteurs, un travail constant doit être fourni au fil du temps. En revanche, les opportunités et les menaces sont externes (en termes de concurrence, de prix, de partenaires associés, etc.) à une organisation et celle-ci n’a aucun contrôle sur les changements qui peuvent survenir dans ces facteurs externes.

L’analyse SWOT est également utilisée dans des micro-situations comme –

Lorsque la force d’une organisation réside dans la qualité du produit et qu’il existe des chances de conversion d’une affaire particulière, il est conseillé à l’organisation d’affecter une main-d’œuvre compétente à la conclusion de cette affaire.

En identifiant les faiblesses et les obstacles correspondants, l’organisation peut élaborer une stratégie sur la manière de surmonter ces faiblesses. Par exemple, si les résultats des ventes constituent une faiblesse certaine pour une entreprise, elle peut essayer de la minimiser ou de l’éliminer en formant régulièrement les employés des ventes, en leur donnant accès à de nombreux outils pour qu’ils puissent travailler leurs compétences, en mettant en œuvre un logiciel de gestion de la relation client efficace et en prenant d’autres mesures correctives de ce type.

Un concurrent qui perd ses clients et fait faillite peut représenter une énorme opportunité commerciale pour une organisation qui a l’intention d’étendre ses activités. Une recherche proactive sur le mode de fonctionnement, la segmentation démographique et la mise à profit des forces identifiées pour assurer l’exploration du marché du concurrent.
En prenant en considération les forces et les faiblesses de l’organisation, il est possible d’identifier les facteurs susceptibles de nuire à la réputation de l’organisation. Par exemple, si les prévisions du marché suggèrent une baisse de l’économie, une organisation peut s’y préparer en réduisant les dépenses non désirées, en nommant les vedettes existantes pour la conversion des ventes, etc.

Les organisations procèdent à l’analyse SWOT de manière intensive pour apporter des améliorations internes (évaluation des forces et des faiblesses) et externes (évaluation des opportunités et des menaces), car elle permet d’accéder à un nombre excessif d’informations. Les entreprises existantes devraient exécuter cette méthode d’analyse stratégique au moins une ou deux fois par an pour s’assurer qu’elles analysent de manière proactive leur marché afin de continuer à apporter des améliorations aux différents aspects de leur organisation.

En savoir plus : Étude de marché

Comment faire une analyse SWOT dans les études de marché ?

Le modèle d’analyse SWOT explique comment effectuer une analyse SWOT en utilisant les 4 modèles : Force, Faiblesses, Opportunités et Menace. Voici les 4 modèles d’analyse SWOT en détail :

Points forts – Strengths

Qu’est-ce que l’organisation sait faire ? Quels sont les principaux facteurs de différenciation qu’elle offre ? Quelles sont les principales ressources dont elle dispose ?

Les points forts décrivent les facteurs positifs d’une organisation qu’elle peut contrôler. Ils peuvent être analysés en divisant l’organisation en ventes, finances, marketing, recherche et développement, et autres éléments structurels. Les forces impliquent la contribution positive des acteurs clés en termes d’expérience, de connaissances, de formation et d’autres compétences qui contribuent à la performance d’une organisation. Ce facteur d’analyse comprend également des aspects tangibles tels que le canal de distribution, les clients existants, les financements générés, les accessoires, etc.

Les facteurs qui ajoutent de la valeur au fonctionnement d’une organisation par une analyse interne et qui, à leur tour, créent un avantage concurrentiel, sont appelés “forces”.

En savoir plus : Études de marché quantitatives

Faiblesses – Weakness

Où pensez-vous qu’il y a une possibilité d’amélioration ?

Les faiblesses sont les éléments de l’entreprise qui ont encore besoin d’être améliorés et qui entraînent l’organisation vers le bas à plus d’un titre. Certains secteurs de l’entreprise ne se développent pas comme prévu, ce qui entraîne des frictions dans la réalisation des objectifs souhaités.

Des segments tels que l’expertise en la matière, le manque de soutien financier, l’indisponibilité d’outils technologiques appropriés pour la formation, une localisation inappropriée de l’organisation, etc. peuvent entrer dans la catégorie des “faiblesses”. Ces segments sont sous le contrôle d’une organisation mais contribuent à des pertes importantes.

Les faiblesses sont des attributs négatifs qui contribuent au désavantage concurrentiel d’une organisation. Une compréhension précise des caractéristiques négatives aidera une organisation à s’améliorer et à rivaliser avec les meilleurs dans le secteur.

Les opportunités – Opportunities

Quelles sont les opportunités du marché, celles à partir desquelles une organisation peut prospérer ?

Les opportunités mesurent les éléments attractifs d’un marché qui peuvent contribuer à accroître les bénéfices d’une organisation. Elles sont externes à l’environnement d’une organisation. Il y a toujours de nouvelles avenues qui apparaissent après l’exécution des stratégies de marketing. Ainsi, les opportunités sont généralement le résultat de la croissance des revenus/du marché, des changements dans la perception du marché, une solution aux difficultés rencontrées par le marché actuellement, la capacité d’une organisation à ajouter de la valeur au besoin du marché qui, à son tour, augmente la valeur de la marque. Associez un calendrier pour l’opportunité identifiée après avoir compris si elle correspond à la stratégie de marketing actuelle et si elle peut être saisie dans le calendrier prédéfini.

Menaces – Threats

Quels aspects du marché constituent une menace pour une entreprise ?

Les menaces désignent les facteurs susceptibles de nuire aux stratégies de marketing existantes de l’organisation et de conduire à terme à des pertes commerciales. Une organisation peut tirer profit de l’intégration de la possibilité de ces risques dans ses plans de marketing. Les menaces sont les facteurs incontrôlables qui entraîneront des pertes commerciales. Les concurrents, les changements dans les politiques gouvernementales, la mauvaise couverture médiatique des produits/services/événements, un changement dans le comportement des clients, un changement dans la dynamique du marché qui pourrait rendre certains produits obsolètes et d’autres angles similaires sont considérés comme des menaces.

La méthodologie pour votre analyse SWOT

Il existe deux types de facteurs dans les affaires : Les facteurs internes et externes. Les facteurs qui existeraient indépendamment de l’existence d’une organisation spécifique sont considérés comme externes et ceux qui existent au sein d’une organisation sont bien sûr internes.

Mettez en œuvre les 8 étapes mentionnées ci-dessous pour l’analyse SWOT afin de développer un plan d’affaires :

  1. Ayez un objectif clair pour l’analyse SWOT : L’équipe marketing peut discuter du sujet qui nécessite une attention immédiate et cet objectif peut être mis sur papier. De cette façon, l’analyse SWOT peut être menée de manière organisée et efficace. Par exemple, si une organisation souhaite savoir si elle doit ou non lancer un nouveau produit, cela devient l’objectif principal de l’analyse SWOT.
  2. Effectuer des recherches pour comprendre le marché cible et l’industrie : Pour une mise en œuvre réussie de l’analyse SWOT, il faut avoir une compréhension approfondie de ce que le marché a à offrir. Les informations obtenues à partir de recherches sur la technologie, le service à la clientèle, les concurrents, etc. peuvent être utilisées pour effectuer une analyse SWOT exhaustive.
  3. Identifier les forces de l’entreprise : Une organisation doit comprendre quelles sont ses forces, quelles sont les caractéristiques de son fonctionnement qui sont meilleures que celles des autres sur le marché. Les réponses à ces questions doivent être notées. La main-d’œuvre, l’emplacement de l’organisation, la qualité des produits, etc. sont quelques exemples des points forts d’une organisation.
  4. Identifier les faiblesses de l’entreprise : Certains éléments de l’entreprise doivent être améliorés. Les responsables marketing doivent créer une liste de ces éléments qui, selon eux, nuisent à leur réputation sur le marché. Reconnaître ces faiblesses et travailler à les éliminer devrait être l’intention de l’analyse. Cette liste peut inclure des aspects tels que la réduction des clients des produits, la réduction constante de la part de marché, le manque de personnel adéquat, etc.
  5. Identifier les opportunités potentielles : Évaluez les facteurs externes qui peuvent être lucratifs pour la croissance de l’entreprise. Ces facteurs ne sont pas internes et il y a des chances que le même facteur soit également une menace pour l’entreprise. En dressant la liste des opportunités, il faut garder à l’esprit qu’elles ne doivent pas constituer une menace pour l’entreprise. Par exemple, le lancement d’une nouvelle fonctionnalité après l’analyse des opportunités peut causer des dommages à l’entreprise si des concurrents proposent la même fonctionnalité à un coût inférieur.
  6. Identifiez les menaces pour l’organisation : Notez les facteurs qui ne font pas partie de l’écosystème d’une organisation mais qui constituent des menaces pour la croissance de l’entreprise. Les marchés instables, la concurrence croissante sur le marché, etc. sont autant de menaces pour une entreprise.
  7. Attribuez de l’importance aux différents facteurs de l’analyse SWOT : Après avoir effectué les étapes 3 à 6, quatre listes différentes seront formées. La manière idéale d’amalgamer ces listes est de créer une matrice côte à côte. Une matrice permet de générer une image complète pour l’analyse SWOT.

Une fois les listes mises dans une matrice, le degré d’importance correspondant à chacun des points permet de mettre en place des stratégies de marketing à mettre en œuvre immédiatement.

Posez les questions suivantes pour comprendre la priorité :

L’organisation peut-elle mettre en œuvre ses points forts pour tirer parti des opportunités existantes ?
L’organisation peut-elle mettre en œuvre ses points forts pour maîtriser les menaces identifiées ?
Quelles sont les mesures à prendre pour s’assurer que les faiblesses de l’organisation n’empêchent pas de tirer parti des opportunités ?
Que peut-on faire pour réduire les faiblesses afin de maîtriser les menaces ?

  1. Créer une stratégie pour résoudre les problèmes identifiés : Après avoir créé la matrice SWOT et répondu à toutes ces questions, l’équipe marketing peut travailler à la création de stratégies marketing pour atteindre les objectifs de l’organisation.

Exemple d’analyse SWOT avec questions

Objet : Lancement d’une nouvelle variante produit / service

Points forts :

Quels sont vos atouts les plus forts ?
En quoi vos produits/services sont-ils meilleurs que ceux des concurrents ?
Quel est votre argument de vente unique ?
Quelle est l’efficacité de votre personnel ?
Que disent vos clients actuels de leur expérience avec votre organisation ?

Faiblesses :

Quelles sections de votre organisation doivent être améliorées ?
Quels sont les aspects de votre activité dont les concurrents peuvent tirer parti ?
Vous manquez d’expertise en la matière ?
Pensez-vous que votre entreprise a gagné suffisamment d’argent ?
Dans quelle mesure vos concurrents sont-ils capables de s’adapter aux tendances du marché ?

Opportunités :

Quelles sont les tendances qui, selon vous, peuvent vous apporter de nouvelles opportunités ?
Ces tendances profiteront-elles au marché ?
Quelles sont les lacunes du marché actuel ?
Vos concurrents ne parviennent-ils pas à répondre aux demandes des clients ?
Si oui, pouvez-vous cibler ces clients ?

Menaces :

Y a-t-il des concurrents sur le marché qui peuvent réduire votre activité ?
Quels sont les obstacles que vous rencontrez actuellement ?
Vos produits/services sont-ils conformes à toutes les lois existantes ?
Prévoyez-vous un changement des lois gouvernementales dans un avenir proche ?
Pensez-vous que votre public cible pourrait évoluer dans ses préférences en matière de produits ?

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